SPEDIZIONI
Consegna a domicilio
bananelampone.com spedisce in tutta Italia, isole comprese, direttamente al vostro domicilio. Il pacco è completamente anonimo, neanche il corriere conosce il contenuto. Con bananelampone.com potrete richiedere la spedizione dei prodotti acquistati ad un indirizzo diverso da quello della vostra residenza, semplicemente indicando il recapito a voi più congeniale per la consegna nell’apposito spazio del modulo d’ordine durante la compilazione.Le spedizioni vengono effettuate durante l’orario lavorativo, le spedizioni vengono evase il sabato per ordini confermati entro le ore 11 (salvo disponibilità delle agenzie logistiche e problemi tecnici che possono sorgere) domenica o festività nazionali, previo avviso.
Come comportarsi al ricevimento del pacco
Per la completa sicurezza del vostro acquisto, quando il Corriere ultimerà la consegna secondo le modalità da voi scelte in fase di acquisto, dovrete semplicemente verificare eventuali incongruenze importanti:
l’integrità del pacco: non danneggiato ne bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Le possibili contestazioni in riferimento alle incongruenze sopra descritte devono essere prontamente sollevate al vettore (secondo le modalità indicate di seguito) perché, in loro assenza, il prodotto si considera per legge correttamente consegnato.
Spedizioni entro 24-48 h
Quotidianamente ci occupiamo di rendere i nostri clienti sempre più soddisfatti. Priorità è per noi evadere gli ordini il prima possibile. La media delle nostre spedizioni è entro 1 giorno lavorativo. Il nostro corriere di fiducia è il corriere espresso DHL , che per gli ordini ricevuti entro le ore 17:30, solitamente consegna dal lunedì al venerdì in 24/48 ore su tutto il territorio nazionale.
Come comportarsi se non c’è nessuno a ricevere il pacco
Il corriere effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Se la spedizione non può essere consegnata, perché nessuno è presente in casa, al primo tentativo il corriere lascia un “avviso di passaggio”, che contiene le informazioni chiave come il numero della spedizione e i recapiti da contattare per accordarsi per la consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la sede del Corriere di competenza sul territorio. Per qualsiasi domanda potrete contattarci al nostro indirizzo mail info@bananelampone.com
Nel caso di manomissione del pacco
Al momento del ricevimento del pacco, se risulta danneggiato o manomesso, si può scegliere tra due soluzioni:
- Si può accettare il pacco con riserva, ossia si accetta il pacco ma prima di firmare il documento si dovrà scrivere “Accetto con diritto di riserva perche` il pacco presenta la seguente anomalia (descrivere il danno che si osserva sul pacco)”. In questa maniera, sara` possibile essere risarciti dell’eventuale danno subito, definitivamente riscontrabile una volta aperto il pacco.
- Si può rifiutare il pacco per manomissione. Rifiutando il pacco per manomissione, dovrete comunicarcelo tempestivamente all’indirizzo info@bananelampone.com Attenzione: se non viene effettuata almeno una di queste due modalità di contestazione, bananelampone.com riterrà il pacco regolarmente consegnato.
